BETALING

Na je bestelling krijg je per e-mail een bevestiging. In dit bericht staat een bestelnummer, het product/de producten die zijn besteld, de eventuele verzendkosten en het totaalbedrag van de bestelling. Je kunt op verschillende manieren dit totaalbedrag veilig betalen, o.a. per iDeal, Klarna, Paypal of voor Belgische klanten Bankcontact.

VERZENDING

Verzenden binnen Nederland

Gratis verzending vanaf €150
Met uitzondering van de Waddeneilanden

Verzendkosten

• Thuisbezorgd €6,95

• Afhaalpunt €6,15
  Het afhaalpunt wordt automatisch gekozen op basis van je postcode

• Waddeneilanden toeslag €6,95

• Tweede bezorging €8,25 (indien je geen juiste adres gegevens hebt opgegeven en het pakket retour komt)

Goed om te weten

• Wij verzenden met GLS

• Verzending gebeurt voor eigen risico van de klant

• Wij pakken alles netjes en stevig in

• Huisje van Katoen is niet aansprakelijk voor schade, vermissing of diefstal tijdens verzending

Track & trace
Zodra je pakket is gescand door GLS ontvang je een track & trace code.
Houd deze goed in de gaten en ververs af en toe de pagina. Je ziet hier waar je pakket is, wanneer het wordt geleverd en of het al is afgeleverd.

Is je pakket bij de buren bezorgd
Niet elke bezorger laat weten bij welke buren het pakket ligt. Vraag dus even rond.

Afhaalpunt

• Ligt je pakket bij een afhaalpunt dan blijft het daar 7 dagen liggen

• Haal je het niet op tijd op dan gaat het retour afzender

• Opnieuw versturen is dan voor eigen rekening

Adresgegevens
Controleer altijd of je adres klopt bij het bestellen.
Bij een fout adres en een tweede verzending zijn de verzendkosten voor jezelf.

Kortom
Wij doen ons uiterste best om je pakket veilig bij je te krijgen. Daarna is het een kwestie van track & trace in de gaten houden en op tijd ophalen. Dan komt het helemaal goed. 🧶

Brievenbuspost via GLS € 4,70
Onze brievenbuspost versturen we via GLS. Ja, dat is iets duurder dan brievenbuspost met PostNL. En nee, dat is geen toeval.

In de praktijk raakten er bij PostNL helaas te vaak brievenbuspakketjes zoek. Niet fijn voor jou en eerlijk gezegd ook niet voor ons. Daarom hebben we besloten deze zendingen voortaan via GLS te laten lopen.

Het grote voordeel
Je pakketje is veel beter te volgen. Met duidelijke tracking, minder zoekgeraakte zendingen en meer zekerheid dat jouw bestelling ook echt aankomt. Soms kost dat een paar euro meer, maar het scheelt een hoop frustratie en mailtjes over “waar is mijn pakket gebleven”.

INTERNATIONALE VERZENDING

Verzenden binnen Europa, buiten Europa verzenden wij niet.
Wij verzenden alle bestellingen buiten Europa met GLS.
Je kiest zelf wat het fijnst is: bezorgen aan huis of levering bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Hieronder vind je per land de bijbehorende verzendtarieven.

Belgie   
Thuisbezorgen 8,45  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 6,95
Duitsland
Thuisbezorgen 8,95  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 8,15
Frankrijk
Thuisbezorgen 15,95  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 14,95
Spanje
Thuisbezorgen 18,95  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 16,95
Portugal
Thuisbezorgen 19,95  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 16,95
Oostenrijk
Thuisbezorgen 13,95  naar een dichtstbijzijnd afhaalpunt laten brengen 12,95
Italie
Thuisbezorgen 19,95  

LEVERTIJD

De producten worden onder normale omstandigheden, zolang de voorraad strekt, binnen 3 werkdagen na binnenkomst van betaling geleverd. Dit geldt voor Nederlandse zendingen, buitenlandse zendingen duren langer door de afstand. Heb je een “spoedje” neem dan even contact op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Huisje van Katoen behoudt het recht de bestelling te cancellen en, indien van toepassing, het reeds overgemaakte bedrag terug te storten.
Indien je de zending niet ontvangt terwijl de track & trace aangeeft het pakket bezorgd te hebben, heb je 7 dagen de tijd om hier melding van te maken. Na deze 7 dagen kunnen wij geen onderzoek meer starten.

PRIVACY DISCLAIMER

Wij handelen volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens en gaan zorgvuldig om met de door jou ingevoerde gegevens.

Wil je meer lezen over het waarom wij verzendkosten berekenen? Lees dan dit blog.

BESTELLING AFHALEN IN WORMERVEER

Je kunt de bestelling ook afhalen bij Huisje van Katoen. Kies voor de optie: afhalen bij winkelier. Als je een bestelling hebt geplaatst met deze optie krijg je een bevestiging met gegevens om een afspraak te maken zodra de orders verwerkt worden. Het adres van afhalen is: Nijverheidsstraat 5, Wormerveer. Let op; Alleen op afspraak. (Wij zijn daar niet alle en ook geen hele dagen aanwezig)